Afgelopen vrijdag was ik bij de conferentie van Museum Future. Ik heb verschillende workshops bezocht, maar het meeste indruk maakte keynote van Anna Ketting van KLM. Als je het hebt over een heuze social media strategie dan hebben zij er eentje. Gewoon begonnen overigens zonder strategie. Een halve fte deed 'iets' met sociale media bij de KLM tot de aswolk in IJsland ervoor zorgde dat de website en het telefooncentrum van de vliegmaatschappijk plat lagen. De enige communicatiekanalen die no...
- Tamara van Zwol
- jun 2011
- Tamara van Zwol
- ·
- Aangepast jun 2024
- 1
- 836
- KIA Community
- archief20 blog