Wat jou en mij opviel op het web... (19)
Opvallende berichten de afgelopen week: Via MijnAdres.org komen historische bouwdossiers online beschi...
twitter live ontmoeting
- mrt 2010
- Verwijderde gebruiker
- ·
- Aangepast 27 jun
- 6
- 60
Soms gebeurt het dat ik ergens bij een bijeenkomst of zomaar op straat een twitter contact tegen kom.Het grappige is dat soms een warm gesprek ontstaat, maar soms ook een beetje moeizaam gesprek volgt. Blijkt wel dat het handig is dat er een gezicht bij staat in het profiel. Bij musea weet je vaak niet wie de afzender is , is dat één persoon of meerdere ? Ik praat liever tegen iemand dan tegen eeninstituut.
Verken
Kennisdelen kan ook zonder agenda en zeker zonder Erfgoed Nederland
De jongens en meisjes van BRAIN hebben een paar dagen in Noord-Holland doorgebracht om samen "hardop t...
Gezocht: versterking van de Lobby-commissie
Voor de commissie Lobby van de KVAN zijn wij op zoek naar één of twee nieuwe leden die zich in willen ...
Reacties
Ha Albert, ik heb dat ook. Alsof je die mensen al jaren kent. Jeetje, denk ik dan, zouden ze ook zoveel van mij weten. Anoniem beter? Nee3, heb ook liever een gezicht er bij ;-)
Ja Albert, dat is inderdaad vaak prettiger. Tegen iemand praten in plaats van tegen een instituut. Maar dat is niet altijd goed te realiseren. Met wisselende medewerkers b.v. kan dat storend zijn. Die discussie is er al een tijdje en de studies zeggen ook dat mensen liever tegen mensen praten dan tegen robots (bij chatten b.v.). Er gaat ook niets boven echte interactie.
Belangrijker dan of er een foto bijstaat is toch dat je aan de conversatie merkt dat je met een echt mens contact hebt, en niet met een chatbot. Ik heb ooit bij Bol.com een 'conversatie' met een chatbot gehad waar bij antwoord 2 al bleek dat het inderdaad een chatrobot was, die mijn vraag consequent niet begreep. De chatlog is hilarisch om terug te lezen, maar leidde niet echt tot een antwoord op mijn vraag...
Dit is de reden dat wij met onze chatdienst steeds een fotootje van de desbetreffende medewerker tonen die dienst heeft. Gelijk duidelijk maken dat er een echte mens achter zit.
Het leuke is dat het gewone bellen ook werkt, daar heb je vaak ook geen "gezicht" bij maar stem en intonatie maakt het al veel persoonlijker.
Onlangs was het dan zover tijdens het Museumcongres was er een echte live twitter ontmoeting. De aanleiding was uiteraard het congres, daar was niet in het diner voorzien. Femkeh (twitternaam) riep een aantal musea twitters bijeen via #mc2010 #Unconference Uiteindelijk kwamen er meer dan vijfentwintig mensen naar het restaurant, het was best hilarisch de meesten kende elkaar alleen van hun twitternaam, het was een leuke ontmoeting met heel uiteenlopende types.