Pilot Chatberichtarchivering in actie!

Irene Jansen - Directeur Ruimte en Leefomgeving (BZK) & Willem den Heeten - Senior product owner chatberichtarchivering (RDDI).

Het doel van de pilot is het toetsen van een technische voorziening, waarmee de zakelijke chatberichten van sleutelfunctionarissen (geautomatiseerd) in beheer komen en duurzaam toegankelijk worden gemaakt bij de Rijksoverheid.

Testscenario's

Aan de hand van testscenario’s worden deelnemers van de vier departementen (JenV, Fin, BZK en IenW) begeleid in het gebruik van de technische voorziening. Testscenario’s zijn fictief, zakelijke gesprekken waarin de deelnemer op laagdrempelige wijze kennismaakt met de technische voorziening op een testtelefoon en waardevolle dummy data genereert, die vervolgens wordt geanalyseerd. Ter afsluiting van het testscenario wordt er een evaluatie afgenomen, waarin de deelnemer vragen wordt voorgelegd die inzicht geven in de in beheer name van chatberichten, de toepasbaarheid en gebruikersvriendelijkheid van de technische voorziening. Zodoende krijgt het pilotteam inzicht in de impact die dit zal hebben op de beoogde, nieuwe werkwijze.

Zomer

Vooruitkijkend naar de zomer zal er ter afsluiting van de pilot een eindverslag worden gepubliceerd met daarin alle bevindingen, aanbevelingen en adviespunten. Het eindverslag zal worden gepubliceerd op de projectpagina van RDDI. In aanvulling hierop wordt in samenwerking met een communicatiebureau een eindfilm gemonteerd en zullen alle betrokken stakeholders worden uitgenodigd voor een afrondende expertsessie. Binnenkort hier meer over!