Film focusgroeponderzoek ‘Kansen op het web’

Op 26 oktober vond in het Gemeentearchief Rotterdam een focusgroeponderzoek plaats naar digitale dienstverlening van archieven. Achttien ervaren en minder evaren archiefgebruikers discussieerden die dag over (de toekomst van) digitale dienstverlening van archieven, onder leiding van Frank Faber (programmamanager ICTU). De discussies werden gefilmd door filmmaker Arthur Bueno en vertaald in de film Focusgroep Dienstverlening Archieven (inloggen met het password: brain).Bron: BRAINNiks schokkends, wel weer even de neus op de feiten. Vooral door enkele heldere uitspraken van gebruikers van onze websites. Zo vindt een studente dat de zoekmachine niet begrijpt wat ze bedoelt (dus niet andersom, mensen!) en denkt een ander dat archieven wel wéten dat ze allemaal iets anders doen en dat dit onhandig is voor de klant, maar dat ze zich gewoon niks van mekaar aantrekken. We zijn allemaal "kleine zelfstandigen". Waarvan akte.