Medewerker Dienstverlening West-Brabants Archief - 36 uur

Sluiting vacature: 20 februari 2022
Bron: https://www.werkeninwestbrabant.nl/vacatures/medewerker-dienstverlening-junior-36-uur-per-week

Het West-Brabants Archief (WBA)
Het WBA beheert (digitaal) overgebrachte informatie van negen aangesloten gemeenten en stelt informatie hieruit beschikbaar. Onze klanten zijn de medewerkers van de aangesloten gemeenten en gemeenschappelijke regelingen (de interne klant) en burgers, instellingen en bedrijven (de externe klant).

Wat ga je doen?
Als Junior Medewerker Dienstverlening ben je het eerste aanspreekpunt voor informatieverzoeken van onze interne en externe klanten. Op dinsdag en donderdag ontvang je onze bezoekers in de studiezaal en helpt ze bij hun onderzoeksvragen. Je beantwoordt informatieverzoeken die we aan de balie, telefonisch, per e-mail en het E-loket ontvangen. Je handelt deze zelfstandig af of zet deze door naar de backoffice. Je maakt voor het beantwoorden van de vragen gebruik van specifiek archiefsystemen en ook onze website is een belangrijke schakel in de dienstverlening. Je geeft uitleg bij het gebruik van de diverse (digitale) bronnen en zoekmogelijkheden. Een van de speerpunten van het WBA is het verder uitbreiden van de digitale dienstverlening. In 2022 wordt Scanning on Demand doorontwikkeld. Je wordt meegenomen in dit proces en zult een actieve rol krijgen in de uitvoering. Binnen het WBA werk je samen met alle collega’s en ben actief bij het profileren van het WBA op social media. Je bent proactief, denkt en werkt mee aan de verdere ontwikkeling van onze (digitale) dienstverlening.

Waarom jij?
Dat mag je ons uiteraard zelf komen vertellen, maar we geven je hierbij alvast enkele tips. We kijken naar je kwalificaties op gebied van dienstverlening en klantencontact, maar ook naar je potentie en motivatie. Je hebt affiniteit met de Nederlandse geschiedenis en die van de regio. Je zet de klant centraal en weet hoe je informatie in (digitale) bronnen moet zoeken en je kunt de klant hierin begeleiden. Je bent proactief en levert een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onze (digitale) dienstverlening.

Voor je verder leest, hieronder een aantal punten die van belang zijn:

• HBO werk- en denkniveau is vereist;

• Wij houden van een heldere, duidelijke communicatie;

• Je bent in staat op de wensen en behoeften van de klant te achterhalen;

• Je bent flexibel, kunt goed samenwerken maar ook zelfstandig taken uitvoeren;

• Je bent bereid om een cursus paleografie te volgen;

• Je voelt je thuis in een informele, collegiale werksfeer.

Mooi! Jij dus
Laten we een afspraak maken om je nieuwe functie verder vorm te geven. Wat kun jij van ons verwachten behalve een omgeving waarin ontwikkeling en creativiteit binnen een prettige, losse werksfeer sleutelwoorden zijn? Wij belonen je inzet. In de eerste plaats met een inspirerende werkomgeving en een baan met impact. Als junior medewerker dienstverlening bij het West-Brabants Archief waarderen we dat in de vorm van een functie met:

• invloed op de ontwikkeling van het West-Brabants Archief en van jezelf;

• autonomie binnen je functie;

• salaris van min. € 2.484,00 en max. € 3.591,00 bruto per maand. (Schaal 8)

• reiskostenvergoeding

• eindejaarsuitkering en vakantiegeld, opgebouwd via een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%. Je kunt dit budget op meerdere manieren benutten.

• uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen. Jij slim, wij slimmer.

• de CAO SGO is van toepassing.

En nu?
Laat ons weten hoe we met jou in contact kunnen komen. Reageer voor 21 februari via het onderstaande sollicitatieformulier.
Heb je nog vragen, bel voor meer informatie Marcel Korving op 06-11313573. De eerste gespreksronde staat gepland op maandag 7 maart.

Sluiting vacature: 20 februari 2022
Bron: https://www.werkeninwestbrabant.nl/vacatures/medewerker-dienstverlening-junior-36-uur-per-week