Ga het na?

Sinds ca. een jaar werkt het Nationaal Archief met het systeem Ga het na. Men kan via de website zoeken en reserveren. Als regelmatig gebruiker constateer ik dat de zoekresultaten in een ondoorgrondelijke volgorde worden weergegeven. Het NA geeft aan dat deze volgorde een technische oorzaak heeft, anders kan het systeem niet intern communiceren met Archeion. Of iets in die zin. Uit contacten met andere gebruikers weet ik dat ik niet de enige ben die dit probleem heeft. De toegankelijkheid van de archieven in het NA is dus door GA het na verminderd.

Het oude systeem werkte voor de gebruiker sneller en efficiënter. Maar kennelijk dicteert de techniek, en niet de gebruiker/klant hoe systemen zich gedragen. Ik vrees dat dit niet een kinderziekte is, maar een fundamenteel probleem. Zijn er meer gebruikers die deze problematiek herkennen en hoe kan dit worden opgelost?