Kengetallen en normen bij KPI's

In Noord-Brabant zijn we gestart met een werkgroep Risicogericht Toezicht, waarbij we risico's willen verbinden aan het niet voldoen aan een KPI. Eerste stap daarin is het kunnen bepalen of een zorgdrager wel of niet aan een KPI voldoet. Bij sommige KPI sub-vragen is dat nog niet zo makkelijk. Bijvoorbeeld bij KPI 2 mensen en middelen.

In het kader van de VNG werkgroep Vervroegd overbrengen is een document opgesteld met een aantal kengetallen:

Zijn er nog meer kengetallen op het gebied van informatie- en archiefbeheer te vinden? Wanneer iemand aanvullingen heeft dan horen we dat graag!